贝壳高级副总裁李文杰

何欣 中房报记者 李红梅 北京报道

(资料图片仅供参考)

为什么贝壳的去化能力很强？

“合作。”在中经联盟第十二届年会上，贝壳高级副总裁李文杰给出了答案。

12月20日，以“披荆斩棘、乘风破浪”为主题的中经联盟第十二届年会在京举行。会上，李文杰作了《2B2C双打——贝壳的新房营销逻辑》主题演讲。

“贝壳的能力在B端和C端。”李文杰表示，贝壳把B端分为了三个层面，包括一个“大B”开发商，一个“中B”营销伙伴，一个“小B”贝壳的经纪人。同时，聚焦C端消费者。

通过对比数据和对行业的观察，李文杰表示目前行业发展有两个趋势。

一是房产买卖交易周期会越来越长。李文杰分享了一组关于贝壳监测的数据，对比过去三年链家监测的重点18城买卖双方成交周期数据显示，成交周期由原来的几十天变成了100多天。

“我觉得这个趋势可能会越来越长，我们所面对的交易周期会越来越长，交易的手续也会越来越复杂。”李文杰说。

二是房企营销越来越碎片化，包括直播带货，及摇号导流。李文杰认为，未来碎片化的营销会更加的突出。

据李文杰介绍，贝壳平台有接近50万的经纪人，利用科技在经纪人这一端搭建了一张网，即ACN经纪人合作网络(Agent Cooperate Network) 。截至今年年底，贝壳大概有约45000家门店、47万经纪人、260多个经纪品牌，用B端经纪人覆盖了C端消费者。

据李文杰介绍，ACN的博弈从“零和博弈”变为“多赢博弈”，提高了渠道去化效率。在ACN的网络里，贝壳有一个自房不售，自己的房子不销售，通过合作提高去化能力。这也是为什么很多合作伙伴说贝壳去化能力很强的原因。

李文杰表示，从B端角度而言，贝壳作为这个行业最大的一个科技企业、平台企业，提升了这个行业本身的效率。

关于C端，李文杰表示，线上签约和线上看房提升了C端消费者的消费效率，也提升了C端用户的消费体现。

据李文杰介绍，贝壳对于C端消费者提供的不止是品质，还有“承诺”兜底。比如贝壳在有些城市做到了至少六项承诺，如无理由退房、房屋质量等问题。

最后，李文杰表示，希望利用贝壳自身拥有的科技能力与开发商未来转型结合，成为开发商全价值链数字伙伴。